Ótimo vídeo sobre o uso do Packet Tracer ( ferramenta constante no Cisco ASA ).
Para quem não conhece, o Packet Tracer é uma ferramenta do Cisco ASA para efetuar visualmente o debug de alguns problemas de rede. Ou seja, quando um pacote não chega de jeito nenhum a outra ponta, você, via Packet Tracer, vai simular o cenário e ver em qual regra está o problema.
Já me quebrou vários galhos, principalmente porque há momentos que os logs não nos dizem tudo :-)