A algum tempo atrás havia sido solto no mercado que a Way Brasil, operadora de TV a Cabo estava sendo comprada pelo grupo Telemar, que hoje atende pelo infame nome de OI.
Po sorte, na época, a coisa não andou, pois a Anatel não permitiu que esta empresa maluca, destruidora de bons serviços, tomasse conta de uma operadora que funciona. Ou seja, como o padrão OI é atender pessimamente o cliente, na época eu fiquei altamente preocupado, pois, iria perder a qualidade que a Way tem, para ser servido por uma operadora que sabidamente, não conhece a palavra qualidade.
Hoje, infelizmente, dei de cara com esta notícia aqui, em que a OI, anuncia uma estratégia de oferta de vídeo em diversas plataformas, incluindo celular, IPTV, vídeo pela internet e TV a Cabo ( infelizmente, pela Way ).
A oferta de TV móvel é a primeira a estrear, em 19 de novembro, e inclui vídeo curtos para download e programação em tempo real (streaming) de nove canais, incluindo Cartoon, Discovery, Band, Play TV, ESPN, MTV e o canal Humanóides, com conteúdo feito especialmente para celular.
A coisa parece interessante, em termos tecnológicos, mas em termos de serviço a coisa é horrível.
A notícia em que a Anatel ( logicaente, comprada por alguém ), deu o aval para a compra da Way, afirma que o usuário ( consumidor ) vai se beneficiar com a compra da Way pela OI.
Bem, o papo de maior simplicidade ao ter todos os serviços de um único provedor, é brincadeira. Quem, alguma vez, teve simplicidade vinda da OI na hora de precisa de algum serviço de suporte ?
Pense só quando se precisa do suporte VELOX. Atendentes mal preparados, que sempre pedem para se reiniciar o modem ( sim, inclusive quando o modem é de um link dedicado ), e ainda, preços pouco competitivos se comparados com quem está já no mercado.
A concentração destes serviços na OI vai realmente gerar um grande problema para o usuário. Eu, pelo menos já estou pensando se devo ou não continuar perdendo meu tempo com os serviços que agora vão se prestados pela gigante da falta de qualidade.
Pelo menos, ao que diz a OI, a idéia é promover uma transição tranquila, que não mude nada para o consumidor. Mas a pior mudança vai ser em termos de serviço. A contrário de um técnico que entende o que é IP e REDE, você vai ter atendentes no telefone que pensam que o telefone e ADSL, são coisas que funcionam um sem depender do outro ....